昨天北京搬家公司和世界五百強之一的荷蘭銀行在北京的支行合作了，我們是給他們搬倉庫，之后再由中信支行、中心城支行和萬象支行之間對調一些辦公家私，來來去去搬了一整天，期間有兩件事情給我的感觸很大。其一：我們從萬象支行地庫搬第一車到中心城支行的時候由于和中心城這邊的物業公司事先沒有溝通行好，等我們把東西卸下來準備往里面搬的時候保安告訴我們先不要往里搬，他們還沒有接待通知，要等接到通知才可以。沒辦法我們只能在外面等，之后我給主管盧先生打了電話說明了這個情況，他連聲說對不起，讓我們稍等，他正在交涉這個問題，這一等就是三個小時，我們九點多就到了，現在已經是十二點多了。工人的情緒有點波動，照這樣下去一天還能搬多少啊。就在我準備給盧主管再打電話的時候他出來了，連說對不起。耽誤我們那么長的時間。然后就對我說：耽誤了你們的時間我們會按照合同上來給與你們相應的賠償。這邊物業的事情馬上就能解決，你們先去吃飯，等你們回來可以搬了，于是我們就在附近吃了快餐，等我們到現場保安通知我們可以搬了，還給我們打了專梯讓我們能更快的搬東西。其二：在中信城市廣場搬東西時由于路不好我們把四個個推柜底下的輪子給損壞了，當時在搬的時候是從負一樓搬到能停貨車的負二樓，之間有一段三十多米長的減速帶，我們的手推車很難走，我們就把幾個推柜慢慢的往下推，推柜里裝滿了資料，使本來就不堪重負的推柜輪子馬上就壞掉了，這時荷蘭銀行的員工看見后馬上就給盧主管打電話告訴了此事，約十幾分鐘盧主管就下來了，還拿來了數碼相機對受損的推柜拍照，并馬上寫出推柜受損報告讓我在上面簽字。當時我就說這幾個輪子我下次來我買新的來換一下就可以，不用這么麻煩吧。盧主管一臉嚴肅的說這可不行，輪子你們是肯定要換的，但是一樣是要生成報告的，畢竟這是給公司做事，我們要各自承擔其我們的責任。通過以上這兩件小事讓我明白那些外資公司特別是那些世界著名明的大公司公私分明，該要給你補償你他們絕不含糊，而且是一切按照合同上的來。那么損壞他們的東西也是一樣，你該要賠償的就一定要賠償，絕對沒有人情可講。昨天這次經歷其實給我們上了一課，讓我們明白在以后的搬家服務中也一樣要爭取我們的正當利益，但同時也要負起我們所產生的責任，在客戶面前展示我們是一個負責任的大搬家公司的形象有利于我們以后的長足發展。還可以看看
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