現今,隨著高速發展的互聯網時代到來,消費者通過電商平臺采買家電等大宗物品的情況正在不斷增多,除了品牌商家,中小代理商的成交量也在不斷上升,中國零擔快遞化的演進愈發明顯,大件快遞已成“剛需”并形成了千億級的市場規模。但與此同時,大件快遞市場可謂痛點密布。
首先,相比于小件快遞,大件快遞考驗的第一要素,定然是服務能力。隨著各快遞公司的網絡、時效等競爭要素逐漸同質化,服務將成為行業競爭的關鍵要素之一。與此同時,客戶對送貨上樓、異地調貨等服務需求不斷升級,也讓優質的服務逐漸成為行業競爭的關鍵所在。
其次,與輕小件商品相比,大件快遞通常單件貨物重量大、價值高,在運輸、中轉、投遞過程中需要特殊的物流設備,部分大件商品送至到門后還需協助客戶進行安裝。
再者,大件商品在快遞的傳統分揀運輸模式下物流成本更高,不僅需要容量更大的投遞車輛,而且需要專業的大件搬運設備輔助投遞上門,對大件的安裝服務還需培訓快遞員專業的安裝技能。
綜上所述,國內快遞行業普遍存在“大件歧視”的現象。電商的迅速發展雖為商家帶來諸多線上環節的便利,然而,快遞服務作為電商的末端,其不足對商家的“承諾力”,即答應消費者要求的能力,帶來了極大的影響。
基于此,德邦快遞憑借深耕物流行業20多年的豐富經驗與大件商品運輸的專業能力,與現階段的商家需求相吻合,讓商家敢于向消費者做出“大件快遞可以送上門”的承諾。
綜上所述,國內快遞行業普遍存在“大件歧視”的現象。電商的迅速發展雖為商家帶來諸多線上環節的便利,然而,快遞服務作為電商的末端,其不足對商家的“承諾力”,即答應消費者要求的能力,帶來了極大的影響。
基于此,德邦快遞憑借深耕物流行業20多年的豐富經驗與大件商品運輸的專業能力,與現階段的商家需求相吻合,讓商家敢于向消費者做出“大件快遞可以送上門”的承諾。
還可以看看
其他文章，謝謝您的閱讀。
網站申明：系本文編輯轉載，來源于網絡，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，所有權歸屬原作者。如內容、圖片有任何版權問題，請
聯系我們刪除。