為了提高效率，許多快遞員會將包裹暫存致菜鳥裹裹和快遞柜。但此舉對于一些購買了水面糧油、酒水飲料等重貨的顧客來說苦不堪言，特別是老人，由于腿腳不利索，往往難以自行提貨。

對此，如今淘寶也在不斷優化加速“送貨上門”服務。

據央廣網8月9日報道，目前菜鳥內部已經將送門上貨的優先級提至最高。此舉可為消費者帶來更好的服務體驗。

據悉，現在打開淘寶物流詳情頁，可看到原來由“丹鳥”配送的貨物將由“菜鳥直送”提供服務。

據菜鳥直送官方微信號8月9日發布的消息顯示，菜鳥目前致力于加快時效。在大部分地區，消費者上午11點之前在天貓超市下單，當天就可以送貨上門。最近菜鳥直送又升級了“次晨達”：在重點城市，凌晨12點之前下單，中午12點之前就可以送到。

值得注意的是，不僅僅是淘寶物流，就連消費者在天貓超市下單的物品也能享受“送貨上門”的服務。比如全國300多個城市的消費者在天貓超市買的米面糧油、酒水飲料等重貨，都會送貨上門，而且還承諾“不上必賠”。

據企查貓數據顯示，菜鳥直送微信公眾號的運營主體為浙江丹鳥物流科技有限公司，該公司成立于2009年，注冊資本為9,839.3819萬人民幣，阿里巴巴為參投股東。經營范圍包括快遞服務、道路貨物運輸（不含危險貨物）、道路貨物運輸（網絡貨運）等等。