正所謂敗家日子天天有,過完敗家的黃金周后,各位敗家大神又蓄勢待發(fā)迎戰(zhàn)雙十一網(wǎng)上促銷狂歡節(jié)。點開所有的網(wǎng)站都能見到某寶某貓乃至某東的雙十一促銷廣告,敗家黨剁手黨早就把購物車塞滿了坐等雙十一凌晨了吧?精打細(xì)算的裝修達(dá)人也要趁著這個節(jié)點為新家購置點什么了吧?
見過各種國慶店慶圣誕節(jié)婦女節(jié)清明節(jié)促銷后,躁動的剁手黨還記得那些年吐槽過的網(wǎng)購奇葩經(jīng)歷嗎?雙十一促銷,讓我們先回憶一些那些年我們吐槽過的奇葩經(jīng)歷,再決定是否繼續(xù)義無反顧地再被坑一次吧。請叫我雷鋒。
吐槽1:大件物品慢遞最奇葩
雙十一爆倉讓大家真切體會到了慢遞的含義,而圍繞家電、家具、建材等大件商品所暴露的問題則全面反映了電商配送的短板。而在瘋狂雙十一采購的時候,很多網(wǎng)友會忽略送貨這個問題,對大件物品的快遞以理所當(dāng)然的心態(tài)對待,最后受傷的還是自己咯。
針對家具、馬桶、建材這種大件商品物流的送貨時間,送貨地點也是網(wǎng)友血淚吐槽的噪點之一。有網(wǎng)友吐槽,買了個打折的名牌馬桶,也支付了挺高的運(yùn)費(fèi)了,結(jié)果等了大半個月給我電話,讓我到城市的另一邊一個物流點自提。“網(wǎng)購圖方便,結(jié)果最后要特意打車去提個馬桶回來,真心是身心疲憊。”在外貿(mào)公司上班的陳先生吐槽:“去年買個組合書架,物流走了8天,到樓下還讓我自己下去拿。
揭幕:很多有良心店家都會注明發(fā)貨時間,并且努力保證物流時間,但部分小編就不好保證啦。
對策:下單前多個心眼問問送貨時間,以及送到哪里,才決定購不購吧。
吐槽2:質(zhì)量問題零售后
網(wǎng)購避免不了物流損傷或售后問題,但集中在雙十一爆發(fā)的訂單,親們就不一定能夠得到往日客服妹子的服務(wù)或理睬了。
不少網(wǎng)友在衛(wèi)浴家具等店的差評都會有那么一點”客服不管“,”售后無人理會“等等。遇到售后問題急需解決的買家也跟雙十一的訂單一樣堆到一起,客服配套不足導(dǎo)致售后差評的例子并不少見。這對買家來說,也是雙十一必吐的噪點之一。
揭幕:對很多家具建材行業(yè)的店家,為了與線下產(chǎn)品差異化并適應(yīng)網(wǎng)上價格便宜的需求,會推出”網(wǎng)購專供款“,一分錢一分貨什么的你是懂的,若是出現(xiàn)問題售后不理睬那想必更加堵。
對策:淘寶入門級招數(shù),只能看看好評率等多方面再決定購買吧,另外看看哪家售后妹子比較強(qiáng)就選哪家也是不錯的選擇。
吐槽3:坑爹商品貴過平時
無利不起早。血拼雙十一最大的吸引力莫過于號稱的全場半價全年最低價之類的宣傳,但實際上,有可能全場都是半價嗎?有點網(wǎng)購經(jīng)驗的達(dá)人都會知道,最多是比平時優(yōu)惠一點,多則幾十少則幾塊錢,然后把原價升高一點,五折后的價格就是雙十一促銷價,這樣的操作聰明的你是不會不知道的啦。就以九牧為例,今年最熱賣的一個預(yù)收款花灑,標(biāo)價499全年最低云云,但淘寶別的店價格就518,優(yōu)惠力度有多大就各自判斷啦。
就算優(yōu)惠幅度沒宣傳那么大,但好歹大部分商品價格還是低了的,總比部分坑爹商品好,雙十一價居然比平時還要貴。買家曹女士去年雙十一原想在天貓商城搶購的某品牌嬰兒紙尿褲,發(fā)現(xiàn)比平時的促銷價要貴出近20元;買家陳小姐也表示,買有一個燜燒鍋,原價970元,雙十一下單的時候是388元,結(jié)果平時還是388元,根本沒什么優(yōu)惠。有網(wǎng)友吐槽自己買了一個密封罐,“雙十一”折后價30元,但是后來發(fā)現(xiàn)平時價格只要29.40元,居然還買貴了。
揭幕:實際上,“雙十一”本身知名度已經(jīng)很高,但天貓商城和各家店面依然進(jìn)行大量廣告投放,這無疑會將巨額廣告費(fèi)最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,從而抬高“雙十一”期間的商品價格。
對策:平時多逛逛,記住往日價格,避免被忽悠。
雙十一最大吐槽聲--累
買家累:提前一月準(zhǔn)備,凌晨開搶,購物狂根本停不下來……之后才發(fā)現(xiàn)--買貴了,買多了,送貨慢,服務(wù)差,想剁手……
賣家累:只為一天狂歡,提前半年準(zhǔn)備,加班數(shù)月,備貨忙到過勞死,還要笑面相迎奇葩買家,我們苦誰人懂?
快遞累:加班加點,熬夜送貨,一天吃一頓,回家倒頭睡,真尼瑪?shù)碾p十一啊。
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